Из-за языка без лекарства остался желудок
В Пярну пожилая женщина вынуждена была покинуть аптеку Euroapteek с пустыми руками, так как провизор, говорившая по-русски, не смогла понять, какое количество лекарства хочет купить пенсионерка.
В прошлую пятницу 75-летняя пенсионерка Мари Марлеэн пошла в Пярну в расположенную на улице Папинийду аптеку Euroapteek, чтобы заказать по рецепту необходимое ей лекарство — креон, пишет Pärnu Postimees.
«Это малоиспользуемое лекарство. Как правило, в аптеках сразу нет нужно количества лекарства и поэтому его нужно заказывать», — пояснила женщина.
«У меня был рецепт на девять пачек, но я покупаю сразу больше, так как это жизненно необходимое мне лекарство и не должно возникнуть ситуации, когда оно у меня закончилось», — добавила она.
По словам пенсионерки, русскоязычная работница аптеки не поняла, что от нее требуется. Она взяла рецепт и дала одну пачку креона.
По словам пенсионерки, она попыталась объяснить провизору, что рецепт на девять пачек, а не на одну. Женщина также говорила о том, что хочет заказать больше.
На эти слова аптекарь попросила, чтобы с ней говорили по-русски, так как она не понимает, что пожилая женщина говорит.
Руководитель по персоналу OÜ Euroapteek Диана Мейбаум извинилась перед Марлеэн.
«Это очень досадная ошибка. Та женщина по своей инициативе посещала курсы языка, однако после этого мы не проверили ее знание эстонского», — сказала Мейбаум.
По ее словам, провизора отправят вновь на языковые курсы. На этот раз фирма обязательно проверит ее знание государственного языка.
«Это очень хороший провизор, с большим стажем. Увольнять мы ее точно не будем», — сказала руководитель по персоналу.
Источник информации : газета «Postimees»
